Driftudmeldinger

Netværksproblemer - LØST Nedbrud Løst

Start: 21 days ago 21 days ago
Beskrivelse af udmelding

Vi oplever i øjeblikket nedsat netværksfremkommelighed i dele af vores infrastruktur. Vi arbejder på højtryk på at løse problemet

Opdateringer

  • 21 days ago

    Sammen med vores firewall-leverandør har vi identificeret en konfigurationsfejl i firewall’en, og denne er nu blevet rettet. Leverandøren anbefaler desuden en opgradering til en nyere firmwareversion. Denne adresserer en bug tilsvarende den vi har ramt.

    Selvom konfigurationsfejlen formodentlig har været en del af årsagen til problemerne, vælger vi at gennemføre et hasteservicevindue i aften for at opgradere firmwaren.

    Der udsendes en særskilt driftsudmelding vedrørende denne opgave.

  • 21 days ago

    Vi ser at trafikken er igen normaliseret.

    Problemet var på firewall-cluster fw5.net.dk1.zitcom.dk og firewalls på listen herunder har været påvirket.
    Der arbejdes fortsat på at fastslå årsagen til udfald, men driften betragtes som fungerende igen.

    Affected firewalls:
    vdom102.net.dk1.zitcom.dk
    vdom103.net.dk1.zitcom.dk
    vdom104.net.dk1.zitcom.dk
    vdom105.net.dk1.zitcom.dk
    vdom107.net.dk1.zitcom.dk
    vdom108.net.dk1.zitcom.dk
    vdom11.net.dk1.zitcom.dk
    vdom112.net.dk1.zitcom.dk
    vdom114.net.dk1.zitcom.dk
    vdom120.net.dk1.zitcom.dk
    vdom121.net.dk1.zitcom.dk
    vdom123.net.dk1.zitcom.dk
    vdom125.net.dk1.zitcom.dk
    vdom127.net.dk1.zitcom.dk
    vdom129.net.dk1.zitcom.dk
    vdom13.net.dk1.zitcom.dk
    vdom132.net.dk1.zitcom.dk
    vdom133.net.dk1.zitcom.dk
    vdom135.net.dk1.zitcom.dk
    vdom139.net.dk1.zitcom.dk
    vdom140.net.dk1.zitcom.dk
    vdom141.net.dk1.zitcom.dk
    vdom143.net.dk1.zitcom.dk
    vdom144.net.dk1.zitcom.dk
    vdom146.net.dk1.zitcom.dk
    vdom148.net.dk1.zitcom.dk
    vdom149.net.dk1.zitcom.dk
    vdom15.net.dk1.zitcom.dk
    vdom150.net.dk1.zitcom.dk
    vdom153.net.dk1.zitcom.dk
    vdom155.net.dk1.zitcom.dk
    vdom156.net.dk1.zitcom.dk
    vdom157.net.dk1.zitcom.dk
    vdom158.net.dk1.zitcom.dk
    vdom160.net.dk1.zitcom.dk
    vdom161.net.dk1.zitcom.dk
    vdom162.net.dk1.zitcom.dk
    vdom163.net.dk1.zitcom.dk
    vdom164.net.dk1.zitcom.dk
    vdom165.net.dk1.zitcom.dk
    vdom166.net.dk1.zitcom.dk
    vdom169.net.dk1.zitcom.dk
    vdom170.net.dk1.zitcom.dk
    vdom172.net.dk1.zitcom.dk
    vdom173.net.dk1.zitcom.dk
    vdom174.net.dk1.zitcom.dk
    vdom175.net.dk1.zitcom.dk
    vdom177.net.dk1.zitcom.dk
    vdom178.net.dk1.zitcom.dk
    vdom18.net.dk1.zitcom.dk
    vdom180.net.dk1.zitcom.dk
    vdom181.net.dk1.zitcom.dk
    vdom182.net.dk1.zitcom.dk
    vdom186.net.dk1.zitcom.dk
    vdom187.net.dk1.zitcom.dk
    vdom188.net.dk1.zitcom.dk
    vdom189.net.dk1.zitcom.dk
    vdom191.net.dk1.zitcom.dk
    vdom192.net.dk1.zitcom.dk
    vdom193.net.dk1.zitcom.dk
    vdom194.net.dk1.zitcom.dk
    vdom195.net.dk1.zitcom.dk
    vdom198.net.dk1.zitcom.dk
    vdom200.net.dk1.zitcom.dk
    vdom201.net.dk1.zitcom.dk
    vdom202.net.dk1.zitcom.dk
    vdom203.net.dk1.zitcom.dk
    vdom204.net.dk1.zitcom.dk
    vdom205.net.dk1.zitcom.dk
    vdom209.net.dk1.zitcom.dk
    vdom210.net.dk1.zitcom.dk
    vdom211.net.dk1.zitcom.dk
    vdom212.net.dk1.zitcom.dk
    vdom214.net.dk1.zitcom.dk
    vdom217.net.dk1.zitcom.dk
    vdom218.net.dk1.zitcom.dk
    vdom220.net.dk1.zitcom.dk
    vdom222.net.dk1.zitcom.dk
    vdom223.net.dk1.zitcom.dk
    vdom224.net.dk1.zitcom.dk
    vdom225.net.dk1.zitcom.dk
    vdom228.net.dk1.zitcom.dk
    vdom229.net.dk1.zitcom.dk
    vdom230.net.dk1.zitcom.dk
    vdom231.net.dk1.zitcom.dk
    vdom232.net.dk1.zitcom.dk
    vdom233.net.dk1.zitcom.dk
    vdom234.net.dk1.zitcom.dk
    vdom235.net.dk1.zitcom.dk
    vdom236.net.dk1.zitcom.dk
    vdom238.net.dk1.zitcom.dk
    vdom239.net.dk1.zitcom.dk
    vdom24.net.dk1.zitcom.dk
    vdom240.net.dk1.zitcom.dk
    vdom241.net.dk1.zitcom.dk
    vdom242.net.dk1.zitcom.dk
    vdom244.net.dk1.zitcom.dk
    vdom245.net.dk1.zitcom.dk
    vdom246.net.dk1.zitcom.dk
    vdom247.net.dk1.zitcom.dk
    vdom248.net.dk1.zitcom.dk
    vdom249.net.dk1.zitcom.dk
    vdom250.net.dk1.zitcom.dk
    vdom252.net.dk1.zitcom.dk
    vdom253.net.dk1.zitcom.dk
    vdom254.net.dk1.zitcom.dk
    vdom255.net.dk1.zitcom.dk
    vdom256.net.dk1.zitcom.dk
    vdom257.net.dk1.zitcom.dk
    vdom258.net.dk1.zitcom.dk
    vdom259.net.dk1.zitcom.dk
    vdom260.net.dk1.zitcom.dk
    vdom261.net.dk1.zitcom.dk
    vdom263.net.dk1.zitcom.dk
    vdom264.net.dk1.zitcom.dk
    vdom265.net.dk1.zitcom.dk
    vdom266.net.dk1.zitcom.dk
    vdom267.net.dk1.zitcom.dk
    vdom270.net.dk1.zitcom.dk
    vdom271.net.dk1.zitcom.dk
    vdom272.net.dk1.zitcom.dk
    vdom273.net.dk1.zitcom.dk
    vdom274.net.dk1.zitcom.dk
    vdom275.net.dk1.zitcom.dk
    vdom276.net.dk1.zitcom.dk
    vdom277.net.dk1.zitcom.dk
    vdom278.net.dk1.zitcom.dk
    vdom279.net.dk1.zitcom.dk
    vdom280.net.dk1.zitcom.dk
    vdom282.net.dk1.zitcom.dk
    vdom283.net.dk1.zitcom.dk
    vdom284.net.dk1.zitcom.dk
    vdom285.net.dk1.zitcom.dk
    vdom286.net.dk1.zitcom.dk
    vdom287.net.dk1.zitcom.dk
    vdom289.net.dk1.zitcom.dk
    vdom290.net.dk1.zitcom.dk
    vdom291.net.dk1.zitcom.dk
    vdom292.net.dk1.zitcom.dk
    vdom293.net.dk1.zitcom.dk
    vdom294.net.dk1.zitcom.dk
    vdom295.net.dk1.zitcom.dk
    vdom297.net.dk1.zitcom.dk
    vdom298.net.dk1.zitcom.dk
    vdom299.net.dk1.zitcom.dk
    vdom300.net.dk1.zitcom.dk
    vdom301.net.dk1.zitcom.dk
    vdom302.net.dk1.zitcom.dk
    vdom303.net.dk1.zitcom.dk
    vdom304.net.dk1.zitcom.dk
    vdom306.net.dk1.zitcom.dk
    vdom307.net.dk1.zitcom.dk
    vdom308.net.dk1.zitcom.dk
    vdom309.net.dk1.zitcom.dk
    vdom310.net.dk1.zitcom.dk
    vdom311.net.dk1.zitcom.dk
    vdom312.net.dk1.zitcom.dk
    vdom313.net.dk1.zitcom.dk
    vdom314.net.dk1.zitcom.dk
    vdom315.net.dk1.zitcom.dk
    vdom316.net.dk1.zitcom.dk
    vdom317.net.dk1.zitcom.dk
    vdom318.net.dk1.zitcom.dk
    vdom46.net.dk1.zitcom.dk
    vdom47.net.dk1.zitcom.dk
    vdom5.net.dk1.zitcom.dk
    vdom52.net.dk1.zitcom.dk
    vdom60.net.dk1.zitcom.dk
    vdom68.net.dk1.zitcom.dk
    vdom69.net.dk1.zitcom.dk
    vdom7.net.dk1.zitcom.dk
    vdom70.net.dk1.zitcom.dk
    vdom71.net.dk1.zitcom.dk
    vdom75.net.dk1.zitcom.dk
    vdom76.net.dk1.zitcom.dk
    vdom78.net.dk1.zitcom.dk
    vdom80.net.dk1.zitcom.dk
    vdom81.net.dk1.zitcom.dk
    vdom82.net.dk1.zitcom.dk
    vdom83.net.dk1.zitcom.dk
    vdom84.net.dk1.zitcom.dk
    vdom85.net.dk1.zitcom.dk
    vdom88.net.dk1.zitcom.dk
    vdom89.net.dk1.zitcom.dk
    vdom9.net.dk1.zitcom.dk
    vdom90.net.dk1.zitcom.dk
    vdom91.net.dk1.zitcom.dk
    vdom93.net.dk1.zitcom.dk
    vdom94.net.dk1.zitcom.dk
    vdom95.net.dk1.zitcom.dk
    vdom96.net.dk1.zitcom.dk
    vdom97.net.dk1.zitcom.dk
    vdom98.net.dk1.zitcom.dk

tsm3.zitcom.dk | move to other datacenter Planlagt arbejde

Start: in 11 days - Forventet slut: in 12 days
Beskrivelse af udmelding

Flytning af tsm3.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm3.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum. I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.
Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Patch - managed linux servers Planlagt arbejde Løst

Start: 22 days ago - Slut: 22 days ago
Beskrivelse af udmelding

Vi patcher managed Linux servere i tidsrummet.
Genstart af servere og dermed kortvarige udfald kan forekomme.

Planlagt Opgradering af infrastruktur på OnPay betalingsløsning Planlagt arbejde Løst

Start: 22 days ago - Slut: 22 days ago
Beskrivelse af udmelding

Planlagt opgradering af infrastruktur Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til servicen: Betalingsgateway.
Risiko for nedetid: Høj. Selvom de berørte dele indgår som del i et redundant setup, kan platformen være utilgængelig, da kritiske komponenter opdateres. Forventede længste udfald er på 20 min.

tsm1.zitcom.dk | move to other datacenter Planlagt arbejde Løst

Start: 23 days ago - Slut: 22 days ago
Beskrivelse af udmelding

Flytning af tsm1.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm1.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum. I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.
Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Opdateringer

  • 23 days ago

    Serveren er nu flyttet til andet datacenter, og backup serveren er igen online.

Emergency system work on TSM1.zitcom.dk server Planlagt arbejde Løst

Start: 27 days ago - Slut: 27 days ago
Beskrivelse af udmelding

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt ændring på TSM1.zitcom.dk.
Derfor vil TSM1.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

Opdateringer

  • 27 days ago

    Serveren er nu klar og igen online.

  • 27 days ago

    Vi bliver desværre nødt til at forlænge servicevinduet til kl. 14:00 som det ser ud for nuværende.
    Der vil komme en opdatering senere og beklager de gener arbejdet genererer.

Emergency systems work on TSM7.zitcom.dk server Planlagt arbejde Løst

Start: 30 days ago - Slut: 30 days ago
Beskrivelse af udmelding

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt ændring på TSM7.zitcom.dk.
Derfor vil TSM7.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

Opdateringer

  • 30 days ago

    Serveren er igen online.